نشر برنامج حساب المواطن عبر تويتر منشوراً تحت عنوان “شروط لتجاوز الأهلية في حساب المواطن .. ثلاثة شروط” وذلك لتوضيح شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن، وفي مقالنا التالي نوضح لكم -زوار موقع خدمات السعودية الأعزاء- ما هي شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن؟ وكيفية تقديم اعتراض على نتائج الأهلية في برنامج حساب المواطن.
شروط تجاوز الأهلية في حساب المواطن
يقوم حساب المواطن بشكل شهري بدراسة الأهلية للمستفيدين بعد كل دفعة ويُشترط أن يكون التسجيل مكتملاً قبل تاريخ الدفعة لتتم دراسة الأهلية للمستفيد، ويُشترط ليصبح المستفيد مؤهلاً للاتفادة من دعم حساب المواطن الشروط التالية:
- شروط الجنسية: حيث يُشترط أن تكون جنسية المستفيد الرئيسي من حساب المواطن سعودية، مع بعض الاستثناءات مثل: (حاملي بطاقات التنقل، زوج المواطنة السعودية وأبنائها و زوجة المواطن السعودي).
- معيار الإقامة: يجب أن يكون المستفيد الرئيسي من حساب المواطن مقيماً طوال فترة الاستفادة من البرنامج داخل المملكة العربية السعودية، مع شرط ألا يكون سجيناً أو مقيماً إقامة دائمة بأحد مراكز الإيواء.
- شرط توافق البيانات المسجلة مع الجهات ذات الصلة: يجب أن تتوافق البيانات المفصح عنها من قبل المتقدم للاستفادة من حساب المواطن مع البيانات الحقيقية من الجهات ذات الصلة.
الاستعلام عن نتيجة الأهلية في حساب المواطن
يمكن لمستفيدي برنامج حساب المواطن الاستعلام نتيجة الأهلية في حساب المواطن شهرياً عن طريق الخطوات التالية:
- أدخل إلى حسابك في بوابة حساب المواطن من الرابط التالي: https://www.ca.gov.sa
- انتقل إلى قائمة دراسة الأهلية من الصفحة الرئيسية لبوابة حساب المواطن.
- يمكنك معرفة المعلومات التالية من قائمة دراسة الأهلية: (حالة الأهلية – تاريخ دراسة الأهلية – عدد المؤهلين في الحساب – تفاصيل أهلية التابعين – حالات الأهلية السابقة)
وعند الاستعلام عن أهلية حساب المواطن تكون حالة الأهلية أحد البدائل الثلاثة التالية:
- حالة الأهلية مؤهل: وتنطبق هذه الحالية عليك وعلى التابعين -إن وُجدوا- بشروط الأهلية الثلاثة، وهم (الجنسية، الإقامة، تطابق البيانات مع المصادر).
- حالة الأهلية غير مؤهل: لا تنطبق عليك أو على التابعين إن وُجدوا شروط الأهلية الثلاث أو أحدها.
- لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقاً: وتظهر هذه الحالة عندما لم يتم إكمال طلب التسجيل للمستفيد قبل آخر موعد للتسجيل في البرنامج من كل شهر.
كيفية الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن
تصدر نتائج الأهلية شهرياً لكل مستفيد لتوضح إذا ما كان مؤهلاً للاستفادة من برنامج حساب المواطن أم لا وهي تغطي الثلاثة محاور التي تم شرحها وهم محور الجنسية ومحور الإقامة وصحة البيانات، وبالتالي فإنه في حالة تغير إقامة المستفيد الرئيسي إلى خارج المملكة العربية السعودية أو إلى دار إيواء أو أحد السجون فإن الأهلية يتم رفضها وأيضا في حالة تغير بيانات المستفيد لتصبح غير متوافقة مع الجهات ذات الصلة فإنه يصبح غير مؤهلاً للاستفادة من البرنامج ولمعرفة نتائج الأهلية وخطوات الاعتراض على نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن يمكنك متابعة المقالة التالية:
ما هو اعتراض الأهلية في برنامج حساب المواطن؟ وكيفية الاعتراض على نتائج الأهلية
كيفية الاتصال بحساب المواطن بخصوص الأهلية
يبحث العديد من مستفيدي برنامج حساب المواطن عن رقم التواصل مع برنامج حساب المواطن، وذلك للاستفسارات والدعم الفني بخصوص شروط الأهلية وحالة الأهلية والاعتراض عليها، وقد قامت بوابة حساب المواطن بتحديد الخط الساخن للتواصل مع البوابة وهو: 19912 لتلقي الاتصالات والاستفسارات، ويمكن التواصل أيضاً عبر خدمة صوتك مسموع عن طريق البوابة الإليكترونية لحساب المواطن، وللإجمال فإن هناك 4 طرق للتواصل مع حساب المواطن وهي كالتالي:
- خدمة صوتك مسموع 24 ساعة.
- مركز الإتصال عن طريق الخط الساخن 19912 والتواصل متاح من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءاً.
- البوابة الإليكترونية لحساب المواطن طوال الـ 24 ساعة.
- خدمة العملاء عبر تويتر خدمة المستفيدين @Citizen_care والتواصل متاح طوال الـ 24 ساعة يومياً عدا يومي الجمعة والسبت يكون متاحاً من 1 مساءاً إلى 11 مساءاً.
نقلنا لكم فيما سبق شروط تجاوز الأهلية في حساب المواطن والتي حددها البرنامج منذ بدايته والتي يجب أن تغطي ثلاثة محاور، وهي الجنسية والإقامة وتوافق البيانات مع الجهات ذات الصلة.